FAQ

Algemeen
Wat zijn de data en openingstijden?
- Zaterdag 23 mei: 13:00 - 01:00
- Zondag 24 mei: 13:00 - 01:00
- Maandag 25 mei (Nationale Feestdag): 12:30 - 00:00
Zal er eten en drinken zijn?
Ja, er zullen meerdere lokale foodpartners zijn die een groot aanbod aan eten en drinken van hoge kwaliteit aanbieden. Meer details volgen.
Is het festival rolstoelvriendelijk?
We doen ons best om het festival toegankelijk te maken. Wij voorzien wel verharde wandelwegen naar de verschillende podia. Speciale parkeerplaatsen zijn beschikbaar mits voorafgaande aanvraag via info@jazzmiddelheim.eu.
Zijn er lockers op het festival?
Ja, deze zijn aanwezig op het festival. Hiervoor wordt een kleine vergoeding aangerekend.
Is er wifi op het festival?
Nee, er is geen wifi, maar er is extra 5G-dekking voorzien.
Mag ik eigen eten of drinken meenemen?
Neen, je mag geen eigen eten of drinken meenemen naar het festival. Je mag wel lege drinkflessen meenemen om ter plaatse met water te vullen.
Kan ik geld afhalen op het festival?
Nee, het festival is voornamelijk cashless.
Wat doen jullie met de foto's die gemaakt worden?
Door het festival te betreden geef je toestemming voor het gebruik van foto- en videobeelden. Foto’s verschijnen nadien op Facebook en Instagram.
Hoe kan ik contact opnemen voor persvragen?
Mail naar inge@stilletto.be met als onderwerp: Jazz Middelheim Festival.
Is er een aangepast toilet voorzien voor personen met beperkte mobiliteit (PMR)?
Ja, er zijn aangepaste toiletten voorzien op het festivalterrein voor bezoekers met beperkte mobiliteit. Deze zijn makkelijk bereikbaar en duidelijk aangeduid.
Mag ik mijn fototoestel meenemen om foto's te nemen?
Je mag gerust foto’s nemen voor persoonlijk gebruik, zolang je geen professionele apparatuur meebrengt. Houd er rekening mee dat sommige artiesten een strikt no-camera-beleid hanteren. In dat geval is het niet toegestaan om met een camera in de buurt van het podium te komen.
Wil je een persaccreditatie aanvragen? Stuur dan een mail naar inge@stilletto.be met als onderwerp “Jazz Middelheim Festival”.
Tickets
Wanneer en waar kan ik kaartjes kopen?
Via de ticketshop. Er wordt gewerkt met ticket waves: Early Bird, Regular en Final Wave. Hoe vroeger je koopt, hoe goedkoper. Voor meer informatie over ons ticketsysteem, klik hier.
Kan ik tickets aan de deur kopen?
Ja, zolang het festival die dag niet is uitverkocht.
Kan ik op voorhand een ticket kopen met cash?
Ja. Mail naar info@jazzmiddelheim.eu voor instructies.
Hoeveel tickets kan ik bestellen?
Maximaal 10 tickets per bestelling.
Ik heb een ticket gekocht maar vind het niet terug
Tickets worden 2 weken voor het festival verstuurd. Check je spamfolder. Pas daarna kan je via de link vragen om ze opnieuw te laten verzenden (coming soon).
Moeten mijn kinderen een ticket kopen?
We’ve listened to your feedback and adjusted our kids’ ticket prices for Jazz Middelheim 2026.
- Under 3 years old: free
- Under 12 years old: €25
- 12 years and older: regular price
Waar kan ik mijn ticket doorverkopen?
Enkel via de officiële Ticketswap-pagina. Tickets verkopen via social media is niet toegestaan.
Cashless & credits
Hoe werkt betalen met polsbandjes?
Je ticket wordt gekoppeld aan je polsbandje. Betalen gebeurt door het polsbandje te laten scannen. Opladen kan via Bancontact Pay of kassa’s. Er is €1,5 statiegeld op herbruikbare bekers.
Hoe kan ik mijn polsbandje opladen?
Je kan dit zelf heel gemakkelijk doen door de QR-code op je polsbandje te scannen en via Bancontact Pay met je mobiele telefoon te betalen. Daarnaast zijn er ook kassa’s aanwezig waar je met de kaart kan betalen.
Hoe zie ik mijn resterende aantal credits?
Na elke aankoop aan de bar wordt je resterende aantal credits zichtbaar op de betaalterminal - of je kan het ook gewoon vragen aan een barmedewerker.
Kan ik resterende credits terugkrijgen?
Ja, enkel tussen 26/05/2026 10:00 en 09/06/2026 23:59.
Dit kan via de terugbetalingswebsite op deze link. Er geldt €1 servicekost voor het terughalen van je credits. Waarborg op bekers wordt niet terugbetaald.
Is er een limiet voor het opladen?
Geen limiet, maar wel maximaal €500 per keer.
Mobiliteit
Hoe bereik ik Jazz Middelheim met openbaar vervoer?
Tram 6 (halte P+R Olympiade) of tram 2 (halte Olympiade). Bussen 17, 18, 21 en 33 stoppen in de buurt.
Hebben jullie een parking?
Nee, er is geen parkeerservice! Gebruik openbaar vervoer of parkeer verder weg, want het verkeer rond het festival zal druk zijn.
Zijn er parkeerbeperkingen?
Ja, tijdelijke parkeerverboden rond het park. Details volgen.
Is er een fietsparking?
Ja, plaats voor ongeveer 2500 fietsen in Park Den Brandt. Toegang via Acacialaan en Kastanjelaan.
Waar is de taxi- en Kiss & Ride-zone?
Aan het begin van de Eglantierlaan, met begeleiding door stewards.
Waar vind ik meer info over mobiliteit?
Op de Mobiliteitspagina of via de Slim naar Antwerpen-website.